Opportunities

■部門について / About the Business Unit

販売管理部はCD・DVD・マーチャンダイジング商品を中心としたBtoBパッケージ営業部門や自社運営ECサイト「UNIVERSAL MUSIC STORE」および、自社運営リアル店舗である「UNIVERSAL MUSIC STORE HARAJUKU」のバックオフィス業務を担っている部門です。

本ポジションは、卸売/EC/自社店舗の物流を中心とした運営/管理を担当します。

また、インフラや業務改善を担って頂きます。

「アーティストとファンを繋げる」販売ルートを管理・維持し、より良い顧客体験を提供する上で物流の中心的な役割を担う次期マネージャー候補を探しています。

■役割の内容（成果責任・主な行動を含む）/ Main Duties & Responsibilities

 ①ビジネスの管理・拡大

• 卸売り、EC、実店舗の入出庫を管理し、拡大しているオムニチャネルのプランを常にアップデートしながら、各アーティストのマーケットでの露出動向を見てバックオフィスとしてのアクションを実行し、年間予算達成を目指す。
• 各チャネルの分析（ベストセラー・トラフィック・CVRなど）を行い、どの層のお客様がアーティストを支持し、購入へと繋がっているのかを把握したうえで、販促・レーベル、店舗運営担当部署と共に最適なアプローチを提案し、実施する。

②POP-UP STORE運営管理・オペレーション

• 年間の店舗プランに合わせて、販売に必要な情報を集め、商品登録作業、商品出荷等の下準備を行う。
• 在庫を適正に保ち、売り逃しを避けるための在庫管理を店舗運営部署と連携して行う。残在庫の確認とSell-Throughを追いながら在庫移動指示をする。また、グッズの倉庫納品日の確認や販売開始できる時期などのスケジューリングを行う。
• 他チャネルの販売と調整を行い、適切なタイミングで在庫手当てを行う。

③卸売出荷管理・オペレーション

• 営業部門のラウンダーからのCD・DVDを中心としたパッケージ商品及びマーチャンダイジング商品の出荷指示を受け、物流会社への出荷指示や在庫コントロールを購買部門とも連携して行う。

 ④カスタマーセンター業務

• カスタマーサビス業者と連携し、エスカレーション内容確認・交通整理、事故品発生時の打合設定などを行う
• カスタマーの声を集約し社内関係部署へ情報共有を行いカスタマー目線での改善に繋げる

⑤EC運営管理・オペレーション

• 在庫を適正に保ち、売り逃しを避けるための在庫管理を店舗運営部署と連携して行う。残在庫の確認とSell-Throughを追いながら在庫移動指示をする。また、グッズの倉庫納品日の確認や販売開始できる時期などのスケジューリングを行う。
• 日次でBIツールから予約状況を抽出し、社内関係者へレポートを行う。

■社内外の関係会社・部署　/ Stakeholders

• 社内関係部署(経理・購買・店舗担当・レーベル・販促・営業)
• 物流会社（出荷担当者、システム担当者等）

■能力及びスキル　/ Required Abilities, Skills and Experiences

【必須/Must】

• 基礎的な購買・販売知識(発注・仕入・支払い・受注・出荷・請求)
• 正確な業務と責任感
• チーム/組織運営におけるバランス感覚、部門間折衝の経験
• PCスキル（Excel 関数・、PowerPoint、Word）

【あれば尚可/Nice to have】

• スマレジ運用経験（商品登録、分析等）
• 店舗販売業務経験
• EC運営経験

■求める人物像 / Ideal candidate profile

• 音楽、エンターテイメントへの興味と情熱を持っている方
• 急な変化にも柔軟に対応し、こつこつとタスクをやり通す忍耐力がある方
• オーナーシップを持って業務に向き合える方
• 目標に向かって、計画的に作業を組み立てて遂行する業務に長けた方
• 多岐にわたるツールやプラットフォームに対しても学びの姿勢でチャレンジできる方